Häufige Fragen

1. Was ist e-gears?

e-gears ist ein Marktpatz, der auf E-Fahrzeuge spezialisiert ist und auf dem verschiedene Hersteller oder Händler E-Fahrzeuge direkt an den Endkunden verkaufen. Das bietet dem Kunden den Vorteil, dass er schnell und unkompliziert zwischen verschiedenen Fahrzeugen und Verkäufern vergleichen kann. 

2. Wer steht hinter e-gears?

e-gears wurde von Matthias und Martin mit dem Ziel gegründet, den spannenden Markt für E-Fahrzeuge transparenter, übersichtlicher und vergleichbarer zu machen. 

3. Von wem kaufe ich das E-Fahrzeug?

e-gears selbst ist kein Verkäufer, d.h. Du kaufst das E-Fahrzeug immer vom jeweiligen Verkäufer, der das E-Fahrzeug bei e-gears anbietet. 

4. Wo sehe ich, wer der Verkäufer des jeweiligen E-Fahrzeugs ist?

Bei jedem Produkt findest Du direkt unterhalb des Produktnamens den jeweiligen Verkäufer. Wenn Du auf den Namen des Verkäufers klickst öffnet sich das Verkäuferimpressum, wo Du weitere Informationen (z.B. Registergericht, AGB, Widerrufsbelehrung usw.) findest. 

5. Von wem erhalte ich mein E-Fahrzeug?

Dein E-Fahrzeug erhältst Du nach einer Bestellung bei e-gears direkt vom jeweiligen Verkäufer des E-Fahrzeugs. Der Verkäufer ist für Versand und Zustellung zuständig. 

6. Wer ist mein Ansprechpartner bei einer Bestellung?

Der Ansprechpartner ist in erster Linie immer der jeweilige Verkäufer, bei dem Du dein E-Fahrzeug bestellt hast. Du findest den Verkäufer auf der E-Mail mit der deine Bestellung bestätigt wurde oder auf der Produktseite des von Dir bestellten Produktes. 

7. Wo bleibt meine Bestellung?

Du kannst es kaum noch erwarten, bis Dein E-Fahrzeug endlich eintrifft und willst Informationen zum Status der Bestellung? Dann ist Dein Ansprechpartner der jeweilige Verkäufer. 

Du kannst aber jederzeit auch gerne uns kontaktieren, wir helfen Dir immer gerne weiter und klären den Status der Bestellung für Dich ab! 

8. Ich habe Fragen zum E-Fahrzeug, an wen richte ich mich?

Fragen zum E-Fahrzeug richtest Du am besten direkt an den Verkäufer. Das kannst Du zum Beispiel auf der jeweiligen Produktseite tun. Dort findest Du einen Button („Fragen? Kontaktiere den Verkäufer direkt hier.“) auf dem Du den jeweiligen Verkäufer direkt anschreiben kannst. 

Gerne kannst Du auch uns kontaktieren, wir helfen gerne weiter!

9. Ich habe Probleme mit meinem E-Fahrzeug, an wen kann ich mich wenden? 

Der richtige Ansprechpartner ist der Verkäufer, er kann dir produktspezifische Fragen am besten beantworten und Dir auch bei technischen Problemen helfen. 
Gerne kannst Du auch uns kontaktieren, wir helfen gerne weiter!